Zero Motorcycles kertoo, että takaisinkutsun syy on vuosimallin 2012 akkujen rakenteesta johtuva ongelma, joka saattaa aiheuttaa kennojen vuotamisen, mikä puolestaan voi johtaa akuston syttymiseen.
Takaisinkutsu koskee vain 218 pyörää, mikä oli Zeron koko sp-moottoripyörätuotannon suuruus vuonna 2012.
Zero kertoo takaisinkutsudokumenteissaan kolmesta eri sattumuksesta, joista yksi oli Hong Kongissa ja toinen USA:ssa, missä vuosimallin 2012 pyörien akut olivat joutuneet kohtaamaan ongelman.
Zeron akkujen kennot ovat pakkauksissa, jotka voivat liikkua pitimissään, jolloin niiden pinnat saattavat kulua rikki, jolloin kosteutta pääsee akustoon, mikä voi aiheuttaa sähköisen oikosulun.
Zero tiedottaa asiasta pyörien omistajia, ja ostaa takaisin kaikki vuonna 2012 myymänsä Zero S, Zero DS ja Zero DSP -mallit. Omistajat voivat myös vaihtaa vanhat pyöränsä uusiin Zeroihin.
Valmistaja kehottaa myös per heti vuosimallin 2012 Zerojen omistajia olemaan lataamatta niitä ja ajamatta pyörillään. Zeron jälleenmyyjät järjestävät kuljetuksen asiakkaan luota Zero Motorcyclesille veloituksetta.
Asiasta lisää NHTSA:n eli Yhdysvaltain tieliikenneviranomaisen sivuilta.